SwapPlus - Brother påbörjar SWAPPlus serviceförfrågan inom 8 timmar efter förfrågan från kund eller återförsäljare mottagits.
Vid haveri byts maskinen mot en ny eller motsvarande maskin **. Det kan vara en liknande eller reparerad maskin. Maskinen levereras inom fyra (4) arbetsdagar efter att Brother kontaktat kunden. Kunden måste själv installera ersättningsmaskinen och skicka tillbaka den skadade maskinen till Brother (fraktkostnaderna är mottagarens ansvar).
Serviceförfrågan måste göras till Brother på vardagar - måndag till fredag 08.00 – 16.00.
Service Packet är giltigt i 36 månader och inkluderar alla servicerelaterade reservdelar. För att SWAPplus ska vara giltigt måste maskinen vara registrerad på Brothers hemsida inom 60 dagar efter köp.
• Telefonsupport för att lösa problem med din enhet
• Byte av enhet * om problemet inte löses per telefon
• Vi svarar på din serviceförfrågan inom 8 timmar **
*Kräver att maskinen har använts enligt beskrivningen i bruksanvisningen och endast använt Brother originalförbrukning och tillbehör.
**Vardagar måndag till fredag 08.00 – 16.00.
